Məlumat

Sosial media ticarət

Sosial media ticarət



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Bu gün özünə hörmət edən hər hansı bir İnternet istifadəçisinin sosial şəbəkələrdən birində hesabı var. Doğrudur, bir çox istifadəçi belə bir onlayn işin imkanları, miflərlə təkcə məzmunu haqqında çox az təsəvvürə malikdir.

Uğurlu ticarət yalnız bir mağazanın və orada uğurla yerləşdirilən malların olmasını nəzərdə tutur. Əslində, sosial şəbəkə ticarət üçün heç bir yer deyil, həm də ünsiyyət üçün bir yerdir. Bir VKontakte qrupu yaratmaq və orada təsvirləri ilə sadəcə məhsulları yerləşdirmək səhv olardı. Sosial şəbəkə üzvlərinin qrupunuza qoşulmaq üçün yaxşı səbəbləri olana qədər, bunu etməzlər. Mağaza, həyat dəyərlərinin, şəxsi prioritetlərin, xalqa ifadə olunan işlərə bu yanaşmanın əks olunması olmalıdır. Maraqlar və hobbilərinizi bölüşməklə özünüzü sosial şəbəkədə aşkar etməlisiniz. Maşınları, heyvanları, kompüterləri sevirsən? Buna görə yeni dostlara müraciət edərək bu barədə danışın. Tezliklə yeni müştərilər ola biləcəklər, çünki hobbi, planları və obyektləri sizinlə üst-üstə düşür. Özünüz və fikirləriniz barədə danışmaq fürsətini qaçırmayın, yalnız müştəriləri deyil, həmfikir insanları da tapa bilərsiniz.

Sosial şəbəkələrdə ticarətin heç bir mənası yoxdur, çünki orada əsas auditoriya ödəyə bilməyən gənclərdir. Bəzi sosial şəbəkələrdə həqiqətən yeniyetmələrin və hətta uşaqların həddən artıq yüklənməsi var. Ancaq valideynlərə təsir gücləri böyükdür. Və uşaqlar tədricən böyüyürlər. Bu gün eyni VKontakte, yaşını qeyd edən 50 milyon istifadəçidən 32 milyonunun 21 yaşdan yuxarı olduğu bildirilir. Yəni, onlar kifayət qədər yetkin, adekvat insanlardır, qərar qəbul etmək və alış-veriş etmək, o cümlədən sosial şəbəkədə də bacarırlar.

Sosial şəbəkələr əsasən ticarət üçün nəzərdə tutulmur. Belə şəbəkələr yenicə yaradıldıqda, heç kim bunlara ticarət funksiyasını qoymurdu. Ancaq son vaxtlar eyni Facebook və mySpace daha çox ehtiyacı ödəməyə çalışır. Əvvəlcə bunlar yalnız malların alınması və istifadəçi rəyləri üçün tövsiyələr idi, sonra bu şəbəkələrdə tam hüquqlu mağazalar meydana çıxdı. Maraqlıdır ki, bir çox ticarət canavarı, məsələn, Amazon, özləri sosial şəbəkələrdə ticarətin bəzi texnikalarını tətbiq etməyə başlayırlar. Nəticədə darıxdırıcı bir onlayn mağaza yalnız ticarətin əlində olan istifadəçi fikir mübadiləsi üçün bir platformanın xüsusiyyətlərini aldı.

Sosial şəbəkələrin təhlükəsizliyi və istifadəsi kifayət qədər zəifdir. Bu platformaların inkişafı yolunda belə problemlər həqiqətən mövcud idi. Ancaq indi sosial şəbəkələr İnternetdə ən sürətli böyüyən və ən çox maliyyələşdirilən mənbələrdən biridir. Mağazada bir sosial şəbəkədə işləmək üçün görünüşünə və rahatlığına çox diqqət yetirməyə dəyər. Əhəmiyyətli bir üstünlük bu qrupdakı işlərin müştərilər üçün artıq tanış olan onlayn mağazaya yaxınlaşması ola bilər, məsələn, pleer.ru və ya ozon.ru. Bu mağazalar uzun müddət məhsul seçimi və sonrakı sifariş sxemini hazırlamışlar. Buna görə, sübut edilmiş inkişaflardan imtina etmək və sosial şəbəkədə yeni vasitələr tanıtdırmağın mənası yoxdur.

Kiçik şirkətlər sosial şəbəkələrdə özlərini reallaşdıra bilməyəcəklər. İşçilərin sayı və şirkətin satışları sosial şəbəkədə o qədər də aydın görünmür. Buna görə kiçik firmalar çox ciddi və nəhəng şirkətlərə - adi mağazalar kimi baxa bilərlər. Hər halda, sosial və e-ticarətə uyğunlaşa bilməyən şirkətlər, əslində nə olursa olsun, qısa müddətdə rəqabətsiz və kiçik olma təhlükəsi altındadır.

Ciddi şirkətlər sadəcə sosial şəbəkə kimi mənasız bir vasitəyə məhəl qoymur. Əslində Dell, Coca-Cola, BMW, General Motors, Starbucks və başqaları kimi nəhənglərin öz Facebook səhifələri var. Bu şirkətlər sosial şəbəkələrin istifadəçilərlə ünsiyyət qurmaq, onlara yeni məhsullar haqqında məlumat vermək üçün əla bir platforma olduğunu başa düşürlər. Ancaq Rusiya VKontakte şəbəkəsində hələ böyük şirkətlərin rəsmi səhifələri o qədər də çox deyil. Onlar üçün sosial şəbəkələr yenə bir yenilikdir və qlobal tendensiyalar ölkəmizə istədikləri qədər tez gəlmir. Ancaq bunun zaman məsələsi olduğuna şübhə yoxdur.

Sosial şəbəkədəki mağazalar təqdimat və reklam tələb etmir. Çoxları sadəcə bir sosial şəbəkədə (VKontakte, Facebook) bir mağaza qrupu yaradır və ziyarətçi axını gözləyirlər. Ancaq təklif olunan marka adi ticarət dünyasında məşhur və populyar olsa belə, yeni səhifə barədə haradan bilirlər? Heç kim inkar etmir ki, belə bir qrupu və ya səhifəni sosial şəbəkədə müşayiət edərkən əsas və müvafiq və keyfiyyətli məzmunun olması olacaq, amma heç kim reklam olmadan ora gəlməz. Mağazanın ictimai fəaliyyətinin getməsinə imkan verməyin. Əlbətdə ki, tam bir işçi tapıb ondan əsas vəzifələrindən əlavə sosial şəbəkələrdə ticarəti təşviq etməklə məşğul olmağı xahiş edə bilərsiniz. Ancaq bir adam buna razı olarsa, boş vaxtlarında nizamsız şəkildə edər və peşəkarlıqdan danışmağa ehtiyac yoxdur.

Sosial şəbəkədəki bir mağazanın köməyi ilə əsas onlayn mağazanı tamamilə əvəz etmək mümkün olacaq. Belə olur ki, iş adamları populyar onlayn mağazalarına bir sosial şəbəkədə bir qrup yerləşdirirlər. Lakin oradakı satış səviyyəsi acınacaqlıdır. Statistika göstərir ki, müştərilər bir ticarət platformasına alışır və artıq onu digərlərinə dəyişdirməyə səy göstərmirlər. Beləliklə, tanış və populyar bir mənbəyə bir keçid görəndə insanlar çox güman ki, oraya gedib orada bir alış-veriş edəcəklər. Və bu vəziyyətdə mağazanın sosial şəbəkədəki rolunu dəyərləndirməyin. Axı, müştərini cəlb etməyə, onu məhsula gətirməyə və satmağa imkan verən onun fəaliyyəti idi. Sosial şəbəkə onlayn mağaza əsas mağazanıza əla bir əlavədir. Axı, hər gün sosial şəbəkədən alış-veriş etmək istəyənlərin auditoriyası artır. Beləliklə, həm qrupu, həm də mağazanı özündə cəmləşdirən VKontakte platforması istifadəçi haqqında məhsul rəylərini toplamağa kömək edəcəkdir ki, bu da uzunmüddətli perspektivdə biznes layihəsinə kömək edəcəkdir.

Məhsulları bir Excel cədvəli şəklində təqdim etmək yaxşıdır. Bəzi insanlar bu tip məhsul təqdimatının ən ağıllı olduğunu düşünürlər. Solda - özləri və sağda - qiymətləri. Ancaq bu yanaşma kompüter mağazasının alıcıları üçün əlverişli ola bilər, ancaq bir kitab evi və ya zərgərlik salonunun müştəriləri açıq şəkildə bəyənməyəcəklər. Axı, satıcı tətbiqi üçün bir dizayn yaratarkən bir neçə vacib məqam nəzərə alınmalıdır. Müştəri bütün kataloqu çap etmək istəyə bilər, buna görə qaranlıq bir fondan istifadə etməmək yaxşıdır. Əks halda, kağızda heç bir şey görünməyəcəkdir. Məhsul təsvirlərinə xüsusi diqqət yetirilməlidir. Bu məsələyə təsadüfi yanaşılırsa, təcrübəli və bacarıqlı müştərilər belə bir mağazadan üz döndərə bilərlər. Daha çox infoqrafika və rənglərdən, gözə xoş gələn şəkillərdən istifadə edin. Ancaq kataloqunuzu məlumatla yükləməyə dəyməz, əlavə məlumatları xüsusi hissələrə yerləşdirmək daha yaxşı olar.

Ənənəvi marketinq sosial şəbəkədə işləmir, burada fərqli marketinq lazımdır. Əslində ideal sosial media reklam kampaniyası həm ənənəvi yanaşmanın, həm də yeni Veb əsaslı marketinqin xüsusiyyətlərinə malikdir. Hələ onlardan birini seçməlisinizsə, onda SM-marketinqə müraciət etmək daha yaxşıdır, çünki qısa müddət ərzində ən yaxşı nəticəni əldə etməyə imkan verir. İstehlakçıların daimi bir psixologiyası var, yalnız seçim dəyişikliklərinin imkanlarına münasibət. Buna görə sadəcə onlara lazım olan bütün məlumatları əldə etməyə və daim paylaşmağa kömək edəcək rahat vasitələrlə təmin etməlisiniz.

Mövcud müştərilər sosial şəbəkədəki yeni bir mağaza haqqında danışmamalıdırlar. Bəzi satıcılar köhnə sübut olunmuş müştəriləri yeni yaradılan bir mağazaya dəvət etməkdən çəkinirlər. Bunun satışları ləkələyəcək və statistikanı pisləşdirəcəyi ilə bağlı qorxular var. Ancaq bu, yalnız ilk, səthi rəydir. Mövcud müştəriləri qruplarda və sosial şəbəkədə mağazalara cəlb etmək yalnız müştəri bazasının artmasına səbəb olacaqdır. Axı, hər bir alıcının, ehtimal ki, sosial şəbəkədə dostları var və uğurlu bir alış istər bəyənmə, istərsə də xoş bir baxışla nəticələnə bilər. Beləliklə, mağaza haqqında daha çox insan məlumat ala bilər.

Sosial mediada dostlarınızdan gözə dəyməyən bir şey əldə etmək çətindir. Axı, bir insanın hansı qruplarda və nə yerdə olduğunu görürlər. Əslində, alış-verişin dünya miqyasında populyarlığı insan psixologiyasına tam aiddir. Hər kəs alış-verişin sevincini dostları və ailə üzvləri ilə bölüşmək, yeni bir alış müzakirə etmək istəyir. Lakin sosial şəbəkələr bunun üçün ən yaxşı format təqdim edir və çox sayda mağaza bu prosesi əlçatan edir. Bütün bunlardan sonra, əgər bir neçə dost sosial şəbəkədəki bir mağazada keyfiyyətli məhsul alıblarsa, bu eyni alış üçün əhəmiyyətli bir stimul olacaqdır. Beləliklə, VKontakte mağazanızda susmaq müştərilərin həyatını çətinləşdirməyə və müştərilərin itirilməsinə səbəb olacaqdır. Statistikanın dedikləri də məhz budur. Nielsen şirkəti 2009-cu ildə bir araşdırma apardı və buna görə İnternetdəki 10 nəfərdən 9-u mal seçimi məsələsində dostlarına etibar etdi.


Videoya baxın: Bakıda ticarət mərkəzində oğurluq - satıcının pulu və qızılları belə aparıldı (Avqust 2022).